O CRM (Gestão de Relacionamento com os Clientes) é um método comumente utilizado nas grandes corporações para gerenciar o relacionamento entre as empresas, clientes e vendas. Neste sentido, entendemos que a proposta é a utilização da tecnologia para estruturar, organizar, automatizar e sincronizar processos-negócios, especificamente no que diz respeito as atividades de vendas, mas também os de suporte à comercialização, atendimento ao cliente a nível gerencial e técnico. O marketing de relacionamento reconhece a importância de toda a rede de contatos da organização. Neste sentido, o vendedor deve auxiliar a empresa a....

 

• estruturar listas alternativas de clientes em potencial.

• construir e manter relacionamentos efetivos com seus clientes.

• planejar o acesso a mercados mais lucrativos para ele.

• priorizar a conquista de novos consumidores para a empresa.

• organizar sua agenda de trabalho com ênfase nas melhores vendas.