Assinale a alternativa correta. O processo de compra começa quando o comprador reconhece uma necessidade desencadeada por estímulos internos ou externos. Por exemplo, o filho pode dizer aos pais: estou com fome. Imediatamente, os pais tomarão a providência de comprar algo de comer para ele. Essa etapa inicial do processo de compra, no Marketing, é denominada:

• Avaliação de alternativas.

• Reconhecimento do problema.

• Decisão de compra.

• Busca de informações.

• Comportamento pós-compra.