CONTROLE E CONFIABILIDADE DO PROCESSO


Para a gestão da qualidade no Brasil houve um momento divisor de águas no tratamento e na aplicação da gestão da qualidade. São eles: antes da década de 1990 e depois da década de 1990.

Com base no exposto acima, analise as duas asserções a seguir:

I - A década de 1990 foi um divisor de águas porque antes dela o que havia no Brasil era um mercado fechado para as empresas internacionais sediadas em países orientais e para os seus produtos.

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II - Com a abertura do mercado e da economia para o mundo na década de 1990, produtos importados entraram no país e mostraram ao cliente final o que ele poderia comprar com o dinheiro que ele tem, mostrando a ele que a qualidade deveria ser no mínimo igual à do produto importado oferecido dentro do mercado brasileiro.

Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:




  • a asserção I está correta e a II está errada

  • as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I

  • as duas asserções estão erradas

  • as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I

  • a asserção I está errada e a II está correta