GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE


A Matriz GUT, ou Matriz de Priorização de Problemas, considera três fatores importantes que envolvem um problema ou causa. Esses fatores estão relacionados ao impacto que um prolema pode causar sobre as operações e as pessoas na organização. Sobre a Matriz GUT, marque a alternativa CORRETA:




  • Ferramenta que só deve ser utilizada em empresas de grande porte.

  • Permite a organização de ideias, destacando-as por ordem de importância.

  • Consiste na verificação, em determinados intervalos de tempo da variação da quantidade de problemas.

  • Os fatores considerados são: Gravidade, Urgência e Tendência.

  • Busca resolver o maior número de problemas de uma só vez.