Segundo o artigo intitulado “Custos da Qualidade na Indústria de Calçados de Couro” publicado no VIII Congresso Brasileiro de Custos (disponível no link: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2829), temos quatro categorias dos custos da qualidade: prevenção, avaliação, falhas internas, falhas externas. Assinale, a seguir, a alternativa que traz corretamente um custo de prevenção, um custo de avaliação, um custo de falhas internas e um custo de falhas externas, nessa ordem.

• engenharia da qualidade, auditoria nos fornecedores, custos de disposição de produtos defeituosos, garantias/reposição de produtos.

• testes e inspeções em produtos em produtos acabados, auditoria nos estoques de produtos acabados, custos de disposição de produtos defeituosos, garantias/reposição de produtos.

• aquisição de equipamentos de testes, depreciação dos equipamentos de testes, redesenho, manutenção corretiva.

• pesquisas de mercado, auditoria nos estoques de produtos acabados, custos de disposição de produtos defeituosos, garantias/reposição de produtos.

• engenharia da qualidade, custo da área de inspeção, refaturamento, retrabalho/reforma.