ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. A gestão de relacionamento com o cliente pode ser administrada ou gerenciada através de um software específico para isso, assim como os softwares de gestão do tipo ERP - Enterprise Resource Planning o software que cuida desse relacionamento co o cliente é denominado:

• VPN - Virtual Private Network

• SCM - Supply Chain Management

• CCM - Custom Client Management

• CRM - Customer Relationship Management

• TCS - Total Client Supply