NORMAS E PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO


Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), os funcionários colaboram quando percebem as vantagens de trabalhar com melhor qualidade, de acordo com os procedimentos.

Com base no exposto, analise as duas asserções a seguir:

I - É necessário mostrar a maneira mais eficiente de realizar os serviços e explicar as consequências negativas dos erros, tanto para a empresa como para o funcionário.

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II - Há maior remuneração e integração dos trabalhadores, que entendem que fazem parte do mesmo negócio.

Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:




  • a asserção I está correta e a II está errada

  • as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I

  • as duas asserções estão erradas

  • as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I

  • a asserção I está errada e a II está correta