Assinale a alternativa correta. A figura a seguir retrata os quatro pilares fundamentais de marketing holístico que ajudam a capturar as novas realidades de marketing:
Tendo a filosofia do marketing holístico como pano de fundo, podemos identificar um conjunto específico de tarefas que compõem uma administração e uma liderança de marketing eficazes. De acordo com a figura acima e com base nas suas leituras sobre as Tarefas de Administração de Marketing, fica evidente que:
as organizações estão cada vez mais distantes tanto dos consumidores, quanto de seus colaboradores; numa tentativa de lhes dar maior autonomia.
as organizações estão se aproximando cada vez mais dos colaboradores por meio do Marketing interno. Dessa forma, o gestor consegue controlar com maior rigidez a sua equipe e cobrar insistentemente dela por melhores resultados.
as organizações estão se aproximando cada vez mais de seus públicos-alvo a fim de melhor satisfazê-los, ou seja, dos consumidores por meio do Marketing de relacionamento e dos colaboradores por meio do Marketing interno.
as organizações têm elaborado continuamente programas internos de comunicação e de sensibilização de seus colaboradores, a fim de aumentar neles o engajamento e claro, a satisfação no ambiente de trabalho. Tais esforços são denominados Marketing de relacionamento.
as organizações estão se aproximando exclusivamente dos consumidores por meio do Marketing de relacionamento, uma vez que os colaboradores não compram, logo eles não devem ser prezados.
