Assinale a alternativa correta. O empreendedor que não compreende tudo o que o departamento de marketing pode fazer para potencializar os resultados alcançados pela sua empresa dificilmente consegue explorar ao máximo todos os seus benefícios. As ações de marketing podem ser responsáveis por levar a sua marca ao cliente, criar oportunidades de venda e construir uma boa reputação no mercado. Dentre as tarefas que o marketing desempenha na empresa, uma das mais importantes é a Comunicação do Valor. Nessa tarefa, o profissional de marketing precisa:

• criar produtos e serviços que aos olhos do cliente, tenham mais benefícios do que custos percebidos.

• estabelecer para produtos e serviços, preços justos que possam corresponder tanto as expectativas do cliente, quanto aos resultados esperados pela empresa.

• elaborar programas que permitam ao o cliente conhecer a empresa e os seus produtos, compostos por propaganda, promoção de vendas; além de explorar canais on-line, de mídia social e móvel.

• elaborar programas de relacionamento da empresa com os seus colaboradores, a fim de que esses possam conhecer com clareza, as normas e os procedimentos da organização.

• pesquisar o perfil do seu público-alvo e identificar as suas reais necessidades.