ENGENHARIA DE MÉTODOS E PRODUTIVIDADE
A Teoria das Restrições advoga sobre as causas dos problemas organizacionais a partir de dois pontos principais, são eles: a presença de conflitos pessoais que bloqueiam a resolução das situações indesejáveis (disfunções) e a elevada inércia organizacional devida à dificuldade das pessoas para questionar os antigos procedimentos que comprometem o alcance das metas da empresa.