As regras de etiqueta existem e servem para nos indicar a exata necessidade de usar as boas práticas da educação, do respeito e da empatia, tratanto todas as pessoas da forma que esperamos ser tratados, além de auxiliar na construção da imagem profissional. Para o secretário executivo, criar sua imagem profissional com base no uso correto das regras de etiqueta empresarial e social faz toda a diferença em sua carreira, pois define sua identidade e seu perfil de competência, postura e atitudes assertivas num mercado de trabalho exigente e carente de profissionais diferenciados.

 

A maneira de nos relacionarmos com as pessoas, dentro e fora das organizações, usando bons e educados modos, respeito, consideração e deferência, princípios e valores recebidos de nossos pais e formadores, revelam nossa personalidade e nossa formação, asseguram boas relações interpessoais, são traços de nossa identidade. Esse conjunto pode ser entendido como:

 

 

• Relações interpessoais e intrapessoais.

• Etiqueta empresarial e social.

• Identidade pessoal e imagem profissional.

• Ética e moral.

• Postura e atitudes.