Em relação aos aspectos de uma efetiva abordagem na comunicação, o profissional em secretariado deve, prioritariamente

 

 

• ser claro em suas ideias para que a mensagem seja realizada com êxito, ter conhecimento sobre o que se fala, saber escutar, atentar-se para sua dicção, utilizar a entonação adequada para cada situação.

• se pronunciar apenas por meio eletrônico, atentar-se quanto ao que se escreve, observar e enviar a mensagem apenas para os superiores de uma empresa.

• estimular a informalidade para estabelecer confiança em seu interlocutor, não escutar o outro, priorizar o que se fala em relação ao que se ouve.

• somente comunicar algo que seja importante para o ambiente empresarial, evitar ouvir o que os outros dizer, procurar ser incoerente em certos momentos para estimular a atenção dos ouvintes.

• perceber o momento adequado para dizer algo, ser sempre prolixo em relação ao que se diz, priorizar o que se fala em relação ao que se ouve.