A seguir trago cinco exemplos frequentes de razões de não conformidades trazidos por auditores independentes:

I - Má interpretação da norma e dos requisitos da ISO 9001:2015;

II - Má compreensão da grande importância que tem o planejamento das ações para que a empresa tenha sucesso na implantação das regras de vendas;

III - Falta de comprometimento da alta direção da empresa no cumprimento das normas por achar que não passa de mera burocracia;

IV - Treinamentos ruins e ineficientes dos colaboradores que serão auditados e deveriam conhecer a fundo o processo produtivo e o processo de auditoria, unificando ambos no entendimento dos auditores;

V - Falha quando da criação das instruções operacionais.

É correto o que se afirma em:

• I, II, III, IV, V

• I, II, IV, V

• I, III, IV, V

• I, II, III

• III, IV, V