A Teoria da Burocracia surgiu na década de 1940 com bastante influência de Max Weber, economista e sociólogo já falecido à época. O conceito de burocracia para Weber é a organização eficiente por excelência, pois para alcançar a excelência a burocracia detalha minuciosamente como as coisas deverão ser feitas.

Segundo Weber, a burocracia pode ter as seguintes características, a saber:

I – Caráter legal das normas e regulamentos;

II – Caráter racional e divisão do trabalho;

III – Caráter informal das comunicações;

IV – Pessoalidade nas relações;

V – Hierarquia da autoridade;

VI – Rotinas e procedimentos padronizados;

VII – Competência técnica e meritocracia;

VIII – Especialização da administração;

IX – Profissionalização dos participantes;

X – Imprevisibilidade do comportamento.

Assinale a seguir a alternativa que traz corretamente as características da Teoria da Burocracia, ou seja, é correto o que se afirma em:

• III, IV, VII, VIII, IX e X.

• I, II, III IV, VI, VIII e X.

• I, II, V, VI, VII, VIII e IX.

• II, IV, VI, VIII, IX e X.

• II, III, IV, V, VII e VIII.