GESTÃO DE PROCESSOS - BPM


Ainda sobre a Administração por Objetivos (APO), ou Administração por Resultados, ela tem as seguintes características principais:

I – criação dos objetivos e metas em conjunto entre subordinado e gerente;

II – criação de objetivos diferentes para cada departamento e/ou cargo;

III – promover a interligação entre os diversos objetivos departamentais;

IV – criar o trabalho humanizado;

V – foco nas métricas e controle dos resultados;

VI – avaliação contínua e revisão dos planos;

VII – gerência atuante;

VIII – apoio do staff.

É correto o que se afirma em:




  • I, III, IV, V, VI, VII, VIII

  • II, III, IV, V, VI, VII, VIII

  • I, II, III, V, VI, VII, VIII

  • II, IV, V, VI, VII, VIII

  • I, II, III, IV, V, VII, VIII