A definição dos objetivos é uma etapa imprescidível do processo de planejamento estratégico. No entanto, definir objetivos, por si só, não é suficiente. É fundamental que a empresa avalie, de maneira concreta e consistente, o quão distante encontra-se de alcançá-los. Para tanto, é importante traçar metas. A meta refere-se ao “objetivo quantificado”. De acordo com o que foi aprendido ao longo do capítulo acerca dos elementos que compõem uma “meta”, identifique a situação abaixo que exemplifica de maneira correta (e completa) uma meta organizacional:

• Aumentar as vendas do produto A até 15/06/2018.

• Reduzir as despesas administrativas em 15%.

• Aumentar a margem de contribuição do produto B, de 29% para 38%.

• Aumentar o índice de satisfação dos clientes, que atualmente encontra-se em 65%, até 31/12/2017.

   

• Reduzir o custo unitário de produção, de R$5,20 para R$4,50, até 31/01/2018.