O BPM CBOK é organizado em nove áreas de conhecimento. Essas áreas são segmentadas em uma perspectiva mais ampla orientada à organização e uma perspectiva de processos. As áreas de conhecimento de BPM refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização na implementação do Gerenciamento de Processos de Negócio.

Marque a alternativa relativa a área voltada para o monitoramento de processos, determinando medidas, métricas e indicadores.

• Modelagem de Processos

• Desenho de Processos

• Gerenciamento de Desempenho

• Transformação de Processos

• Análise de Processos