GESTÃO DE PROCESSOS - BPM


Dando continuidade à Teoria Neoclássica, mais especificamente as vantagens e desvantagens da centralização e descentralização, são vantagens e desvantagens de cada uma das estratégias:

I – Vantagens da centralização: as decisões são mais alinhadas com os objetivos e metas organizacionais;

II – Desvantagens da centralização: a comunicação flui até bem de cima pra baixo, mas de baixo pra cima não flui;

III – Vantagens da descentralização: existe maior falta de uniformidade de decisões, pois as decisões que antes eram centralizadas, e tinham uma linha de comando só, agora são descentralizadas e diversos administradores tomam decisões de maneiras diferentes, a seus modos;

IV – Desvantagens da descentralização: melhora a motivação e a eficiência dos envolvidos, pelo princípio da responsabilidade e autoridade agindo na mesma pessoa.

Com base no exposto acima, é correto o que se afirma em:




  • I e II, apenas.

  • I e IV, apenas.

  • II e IV, apenas.

  • II, III e IV.

  • II e III, apenas.