Para enfrentar a concorrência, uma das estratégicas genéricas propostas por Michel Porter é a diferenciação dos produtos e/ou serviços ofertados. Acerca dessa estratégia, identifique abaixo a afirmativa falsa:

• As empresas que optam por essa estratégica, têm como um dos principais objetivos, a redução de custos para níveis inferiores ao dos concorrentes. O foco principal é vender os produtos a preços bastante competitivos.

• A estratégia de diferenciação não significa que a empresa deve ignorar os custos, mas eles não serão o alvo estratégico primário do negócio.

• Implica em ofertar um produto ou serviço diferenciado em relação à concorrência.

• A diferenciação pode ocorrer de várias maneiras: características exclusivas, atendimento diferenciado ao cliente, liderança tecnológica, status percebido, design diferenciado, desempenho superior, dentre outras.

• Para que uma estratégia de diferenciação se sustente como vantagem competitiva é importante que o aspecto de diferenciação proposto seja percebido pelo cliente como um diferencial, isto é, como algo que gere valor agregado.