Para auxiliar os gestores a colocarem a estratégia em prática e a alcançarem os propósitos almejados, diversos sistemas de gestão têm sido desenvolvidos e aperfeiçoados ao longo dos anos. Um dos mais conhecidos e utilizados é o Balanced Scorecard (BSC). Acerca do BSC, identifique a opção correta:

• É uma ferramenta que auxilia os gestores no processo de implantação da estratégia. A ferramenta também é conhecida como “Gerenciamento pelas Diretrizes”.

• É uma ferramenta que desdobra a estratégia em quatro perspectivas equilibradas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento), cada qual com seu conjunto de objetivos, metas, indicadores e ações.

• É uma ferramenta que auxilia as organizações a formular estratégias mediante a definição de sua visão, missão e valores.

• É uma ferramenta que desdobra a estratégia em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento). A perspectiva financeira é a mais importante do modelo. O objetivo principal do BSC é maximizar o lucro líquido da empresa.

• É uma ferramenta que auxilia as organizações a formular estratégias mediante a identificação de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.