Com relação às etapas a seguir, assinale a alternativa que se refere ao assunto "Processo de Gestão".

• Controle e Otimização da Eficiência.

• Planejamento Estratégico, Operacional, Programação e Controle.

• Accountability.

• Unidade de Negócios.

• Centro de Custo, Lucro e Investimento.