GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
A Teoria das Relações Humanas se iniciou porque havia uma crescente necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, levando em consideração o lado humano e psicossocial dos trabalhadores das fábricas, que até então viam-se pouco representados e pouco valorizados como seres humanos. Com relação a Teoria das Relações Humanas, leia as duas asserções a seguir:
Os humanistas afirmaram que o trabalho e a eficiência dos operários estão muito mais ligados à interação e seus comportamentos dentro dos grupos que propriamente das metas e divisão de cargos estabelecidas pela empresa.
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Afirmaram também que: os operários reagem como membros de um grupo e não como indivíduos isolados; a função da Administração é formar chefes, líderes e diretores capazes de estabelecerem relações mecanicistas e rigorosas; e o funcionário é motivado pela necessidade de ser reconhecido financeiramente, e por isso, valoriza a remuneração mais que as relações em grupo.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em: