A ___________________ concede ao mediador/conciliador o direito de abandonar fórmulas prontas e adotar, caso a caso, os caminhos que entenda ser mais eficaz, desde que obedecidas as normas e os demais princípios.

 

A palavra adequada para para complementar o espaço acima é:

• publicidade

• oralidade

• boa-fé

• confidencialidade

• informalidade