GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
Falando sobre a Teoria da Burocracia, apesar de todas as críticas, é possível afirmar que ela tem algumas vantagens, tais como:
I – racionalidade com relação ao atingimento dos objetivos;
II – imprecisão na definição dos cargos;
III – agilidade nas decisões por causa da clara distinção de funções;
IV – informação discreta e somente fornecida a quem é de direito;
V – uniformidade de rotinas e procedimentos;
VI – as pessoas não são substituíveis, os cargos e funções não continuam a existir;
VII – redução de atrito entre as pessoas porque os funcionários conhecem o que se espera dele;
VIII – constância natural da burocracia;
IX – confiabilidade por causa das regras estabelecidas;
X – capacidade de encarreiramento pelo treinamento e mérito de cada um.
É correto o que se afirma em: