O BPM CBOK é organizado em nove áreas de conhecimento. Essas áreas são segmentadas em uma perspectiva mais ampla orientada à organização e uma perspectiva de processos. As áreas de conhecimento de BPM refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização na implementação do Gerenciamento de Processos de Negócio.

Marque a alternativa que apresente 3 áreas de conhecimento do BPM CBOK

• Gestão da Qualidade Total, Reengenharia e BPM Business Process Management.

• Transformação, Lean e Six Sigma.

• Indicadores, Gestão da Qualidade Total e Teoria das Restrições

• Modelagem, análise e desenho de processos.

• Melhoria contínua, Lean e Six Sigma.