GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
Consideramos um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) como
[…] sistema de indicadores que, em curto e longo prazo, fornece à corporação informações necessárias para dar suporte à gestão, ao controle, ao planejamento e ao desempenho das suas atividades econômicas, ambientais e sociais (SEARCY, 2012, p. 240).
Identifique nas proposições abaixo quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F) sobre os benefícios da implantação de um SMD:
( ) Controle da empresa.
( ) Controle de funcionários.
( ) Comunicação de objetivos.
( ) Motivação dos funcionários.
Assinale a alternativa correta: