GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES


Consideramos um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) como

[…] sistema de indicadores que, em curto e longo prazo, fornece à corporação informações necessárias para dar suporte à gestão, ao controle, ao planejamento e ao desempenho das suas atividades econômicas, ambientais e sociais (SEARCY, 2012, p. 240).

Identifique nas proposições abaixo  quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F) sobre os benefícios da implantação de um SMD:

( ) Controle da empresa.

(  ) Controle de funcionários.

( ) Comunicação de objetivos.

( ) Motivação dos funcionários.

Assinale a alternativa correta:




  • F – F – V – V.

  • V – F – V – V.

  • F – V – V – F.

  • V – V – F – F.

  • F – V – F – F.