O indicador-chave de desempenho que é responsável por medir o nível de desempenho referente a uma meta específica ou geral e contribuir para o acompanhamento do seu sucesso ou não recebe a denominação de:

• Key Performance Indicator - KPI

• Matriz de Medição de Desempenho

• Modelo para Medição do Desempenho

• SMART.

• Sistema de Medição de Desempenho - SMD