A expectativa da empresa é que o treinamento possa, identificado com seus objetivos, contribuir para melhor capacitação dos empregados, visando a um aumento de moral, eficiência, de eficácia, de produtividade e melhoria do ambiente de trabalho e da própria empresa.

I) O treinamento e desenvolvimento constituem processos de aprendizagem, isto é, de alteração comportamental das pessoas por meio de quatro tipos de mudanças: transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, de atitude e conceitos.                                                                                       

II)  O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento através de métodos, como a análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

III) Avanços da tecnologia, apoio da alta administração e complexidade organizacional são fatores que influenciam o processo de treinamento.

IV) Segundo Chiavenato ( 2010),  todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser a partir de suas próprias potencialidades, sejam ela inatas ou adquiridas

Está correto o que se afirma em: 

 

• Somente I, III e IV. 

• Todas alternativas estão corretas.

• Somente II e IV. 

• Somente I e II. 

• Somente II e III.