De acordo com a teoria abordada em Marketing o cliente é a mola propulsora para o sucesso dos negócios. Assim, vamos refletir acerca do que estudamos sobre os conceitos de markerting, cliente e processo, tendo em vista que todos os processos partem de uma Necessidade ou de um Desejo, assim, pensemos: Para a sobrevivência de qualquer empresa é necessário que exista um entendimento das carências do mercado e que a empresa oferte no tempo certo o que o cliente espera dela. Vislumbrando os conceitos de CLIENTE ATUAL (demanda) e CLIENTE FUTURO (demanda futura), assinale a alternativa que demosntra o caso que melhor condiz com este processo explicativo.
Um posto de gasolina que vende combustível mais barato em 5% que seus concorrentes só trabalha com pagamentos em dinheiro, não aceitando cartões e nem cheques. Neste caso, o dono do posto trabalha os clientes atuais e futuros.
Uma farmácia vende seus medicamentos parcelado em até três vezes no cartão de crédito ou a vista em dinheiro ou cheque. Neste caso, a farmácia trabalha com o cliente futuro somente.
Uma agência de viagens trabalha com venda de pacotes de forma parcelada para clientes que desejam viajar. Neste caso ela promove ações para os clientes atuais.
Uma casa de carnes de bairro trabalha com venda à vista e para os clientes conhecidos também vende com o pagamento em notinha até o dia 10 do mês seguinte. Neste caso, ela trabalha o cliente atual e o futuro.
Uma Imobiliária está alugando um galpão de 1.500m2 por R$8.500,00 durante 6 meses, com pagamento antecipado. Neste caso a imobiliária está trabalhando o cliente futuro.