GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES


Taylor escreveu o livro Princípios da Administração Científica (1911), dando nome a abordagem de Administração Científica. Em seu livro, Taylor reforçou a importância das empresas usarem a ciência como apoio na administração, modificando profundamente as relações trabalhistas e os negócios das empresas. O que havia antes de Taylor era desorganização, má distribuição da carga de trabalho, má divisão dos cargos, e, consequentemente, custos errados e perda de lucros. A Administração Científica de Taylor veio para:

I - diminuir a vadiagem sistemática de funcionários que não tinham a carga de trabalho adequada ou, pior, que queriam sabotar o sistema por acharem que o sistema os sabotava diariamente (existe um fundo de verdade nisso, pela própria má divisão das tarefas feita pela direção da empresa);

II - implantar tempos-padrão para execução das tarefas, suportando assim uma melhor divisão das tarefas e;

III - diminuir a subjetividade e a falta de uniformidade na distribuição de cargos e tarefas.

É correto o que se afirma em:




  • I, II e III.

  • I e II, apenas.

  • II, apenas.

  • I e III, apenas.

  • II e III, apenas.