O princípio da cortesia refere-se ao conjunto de estratégias, de normas de conduta – verbais e não verbais – (informais, formais, regras de etiqueta), estabelecidas pelas sociedades e usadas pelos interlocutores para reduzir e/ou evitar os conflitos entre si, isto é, para evitar que a troca verbal seja ofensiva ou ameaçadora, acautelando-se assim os conflitos, e, em simultâneo, garantir um comportamento social adequado.

 

Assinale a alternativa em que a fala do interlocutor melhor ilustra a teoria da polidez.

 

• Queria um bilhete para a última sessão, por favor!

• Ainda não ouviu que eu quero um bilhete para a última sessão?

• Pode me dar um bilhete para a última sessão. Ouviu?

• Quero um bilhete para a última sessão. Está me ouvindo?

• Ei, quero um bilhete para a última sessão. Você ouviu?