João é diretor da Fábrica de Sapatos Irmãos Silva e informou  à coordenadora do Departamento de Recursos Humanos que os funcionários que trabalham nos setores de pesponto e acabamento têm apresentado muitos conflitos, decorrentes de opiniões divergentes em relação às normas da empresa, mas também em relação à crenças pessoais em relação à diversidade, religião e racismo.  A coordenadora de RH irá realizar um treinamento sobre relacionamento interpessoal e  aplicará algumas técnicas para motivar o grupo a pensar sobre diversos pontos de vista, empatia, resiliência, diversidade e trabalho em equipe. A dinâmica principal empregada pela coordenadora de RH consiste em: 

 

• Dinâmcia de Relaxamento.

• Dinâmica de Sensibilização.

• Dinâmica de Apresentação.

• Dinâmcia de Avaliação.

• Dinâmica de Aquecimento e Recreação.