GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
Sobre o empoderamento das pessoas nas organizações, há muito o que se discutir, principalmente relacionado ao papel dos líderes nesse processo de empoderar as pessoas. Sobre empoderamento, analise as duas asserções a seguir:
I - A questão do sentimento de dono, termo em alta nos artigos sobre gestão empresarial e de processos, é internalizar nos funcionários um sentimento de que a empresa é sua, e por isso ele teria autonomia para tomar decisões rápidas e eficientes com intuito central de reduzir desperdícios e melhorar os resultados positivos. Obviamente, não basta dar autonomia sem dar as ferramentas necessárias para as correções das falhas.
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II - Empoderar não é somente dar poder, é dar poder e cobrar resultados continuamente, pois pessoas empoderadas tendem a ter excesso de vaidade, soberba e ganância, visando crescerem nas empresas em que trabalham e terem maiores rendimentos financeiros.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em: