Considerando a afirmação:

Por ser uma ferramenta que pode trazer vários benefícios, mesmo separada das demais áreas de conhecimento de BMP, é, provavelmente, a área que tem a maior quantidade de praticantes e é compreendida como parte fundamental para análise e otimização de processos de negócios, pois proporciona entendimento e oportuniza a visualização e reflexão de algo que, até então, era só executado.

Marque a alternativa que represente a área do CBOK que se aplica à afirmação acima.

• BPM Business Process Management.

• Melhoria contínua.

• Gestão da Qualidade Total

• Transformação.

• Modelagem de processos.