Para desenvolver uma gestão estratégica de pessoas é preciso analisar o negócio, a missão, a visão e os valores, a fim de se elaborar estratégias. Norton e Kaplan desenvolveram, em 1992, uma metodologia específica para a gestão estratégica nas organizações. Sobre essa metodologia É INCORRETO:

 

• O BSC enxerga de forma balanceada, todas as métricas do negócio de uma organização, agrupadas em objetivos estratégicos e que tenham uma relação de causa e efeito entre elas.

• A utilização do BSC deve ser restrita ao CEO da empresa.

• O desafio principal da utilização do BSC é o de definir os indicadores corretos para identificar o que a organização precisa.

• Seu nome é Balanced Scorecard (BSC).

• O BSC propõe uma análise a partir de quatro perspectivas que são: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.