É importante analisar conjuntamente o custo e a performance, pois o custo sozinho pode levar a decisões equivocadas, errôneas, parciais. De nada adianta produzir com custo baixo se a qualidade e a confiabilidade deixam a desejar. O cliente e o resultado global refletirão isso mais rápido do que imaginamos.

Na comparação entre alternativas é interessante que se leve em consideração os seguintes fatores decisionais:

I - Benefícios tangíveis advindos da simulação;

II - Benefícios intangíveis;

III - Custo final do produto/serviço;

IV - Custo total do produto/serviço;

V - Custos da qualidade e da não-qualidade;

VI - Custos de capital empregado imobilizado;

VII - Graus de tecnologia e recursos disponíveis na empresa;

VIII - Educação e treinamentos necessários;

IX - Curva de aprendizagem e custo para iniciar a implantação da melhoria processual recomendada;

X - Adaptabilidade e flexibilidade do sistema alvo da modelagem e simulação analisado.

Assinale a alternativa que traz os fatores decisionais corretos:

• todos estão corretos

• I, III, V, VI, VII, IX, X

• I, II, IV, V, VII, VIII, X

• II, III, IV, VI, VIII, IX

• I, IV, V, VI, VII, VIII, X