Conforme a abordagem apresentada no capítulo 8 - Comportamento do Consumidor. As questões tecnológicas quando envolvidas no processo de compra gera grandes expectativas ao consumidor. Podemos considerar expectativas do consumidor digital:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.     Bom atendimento

II.    Entrega Rápida

III.   Garantia de descontos na web

IV.   Melhor qualidade em produtos de mesma marca

V.    Menores preços nas lojas virtuais do que em lojas físicas

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 

• I, II, III e IV.
• III e IV, apenas.
• I e IV, apenas.
• I, II e IV, apenas.
• II e III, apenas.