GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
Todo processo produtivo exige conhecimento técnico e de gestão, e nas empresas do agronegócio não é diferente. Adotar práticas e ferramentas para geração de melhores resultados tem provocado uma mudança comportamental que impacta na profissionalização de toda a cadeia produtiva. Neste contexto encontra-se a empresa foco deste estudo, onde foi verificada a aderência sobre o uso de indicadores de desempenho de processos na gestão e tomada de decisão. O foco do estudo se deu sob um processo de desenvolvimento de cultivares de algodão, onde foi aplicada uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa de dados. Contatou-se que as lideranças estão conscientes da relevância dos indicadores e do impacto no gerenciamento dos negócios, apesar disso não tem implementado como rotina de gestão, sendo aplicado pontualmente em algumas frentes de trabalhos e projetos. Em geral, a pesquisa aponta boas práticas a serem incorporadas no gerenciamento que podem propiciar melhores decisões, compartilhamento de conhecimento, e consequentemente aumento dos ganhos para a empresa.
MANCHINI, Veridiana Vicentini. Estudo de Caso: uso de indicadores de desempenho de processos na gestão da produção de cultivares de algodão. Produção Online - revista científica eletrônica de Engenharia de Produção. v. 19, n. 1. São Carlos: UFSC, 2019.
O resumo acima apresenta um estudo de caso sobre a utilização de indicadores e destaca a falta de implementação de rotina por parte da gestão no acompanhamento como uma das dificuldades encontradas.
Identifique nas proposições abaixo a que se refere a outras dificuldades encontradas no processo de implementação de indicadores de desempenho.
I) Falta de definição de objetivos claros.
II) Grande número de indicadores a serem acompanhados.
III) Indicadores sem metas definidas.
IV) Indicadores sem acompanhamento da gestão.
V) Indicadores sem definição clara.
Identifique nas opções abaixo, a proposição que relaciona corretamente às dificuldades encontradas na implementação de indicadores de desempenho.