GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES


A modelagem de processos de negócio constitui uma das áreas de conhecimento do CBOK. Uma boa prática é criar, primeiro, um diagrama, depois, um mapa e, por fim, um modelo do processo. Cada tipo de nivelamento tem uma aplicação específica e atende a propósitos diferentes. Sua elaboração acontece em diferentes momentos e estágios de desenvolvimento e acesso à informação: Sobre esses nivelamentos é possível afirmar:

I - Basicamente, entre a criação de um diagrama até a criação de um modelo, o que muda é a quantidade de informações disponíveis e a possibilidade de simulação (quando modelo).

II - Não é possível fazer um diagrama sem antes ter feito um modelo.

Marque a alternativa correta:




  • As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
  • As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
  • As asserções I e II são proposições falsas.
  • A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
  • A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.