Compreendemos que os “Indicadores são medidas qualitativas ou quantitativas que mostram o estado de uma operação, processo ou sistema “ (FRANCISCHINI, 2017, p. 6). É correto afirmar que:

• Permitem a criação de um dashboard com todas as informações disponíveis de forma unicamente isolada.
• Tem por objetivo trazer mais eficácia aos processos.
• Disponibilizam a informação que o gestor necessita sobre cada etapa do processo.
• Trazem somente transparência ao se divulgar resultados
• Proporcionam menor exatidão na tomada de decisão pelo gestor.