GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
O estabelecimento dos objetivos para o priorização dos indicadores, considerando o conceito de Key Performance Indicator (KPI), é essencial que estes sejam precisos sendo que indicamos a metodologia SMART para construção desses objetivos.
Considerando a metodologia SMART quais alternativas representam suas características:
I – Suas metas extrapolam a possibilidade de atingir em 100%.
II – Seus objetivos são atingíveis e suas metas realizáveis.
III – O objetivo é claro sendo possível mensurar sua evolução.
IV – O tempo é flexível pois o ponto de chegada é determinado pela mensuração realizada ao longo do trabalho.
V - Os objetivos são claros e não mensuráveis.
Identifique nas opções abaixo, a proposição que relaciona corretamente exemplos de tecnologias digitais.