GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕES


O estabelecimento dos objetivos para o priorização dos indicadores, considerando o conceito de Key Performance Indicator (KPI), é essencial que estes sejam precisos sendo que indicamos a metodologia SMART para construção desses objetivos.

Considerando a metodologia SMART quais alternativas representam suas características:

I – Suas metas extrapolam a possibilidade de atingir em 100%.

II – Seus objetivos são atingíveis e suas metas realizáveis.

III – O objetivo é claro sendo possível mensurar sua evolução.

IV – O tempo é flexível pois o ponto de chegada é determinado pela mensuração realizada ao longo do trabalho.

V - Os objetivos são claros e não mensuráveis.

Identifique nas opções abaixo, a proposição que relaciona corretamente exemplos de tecnologias digitais.




  • estão corretos os exemplos III e V.
  • estão corretos os exemplos II e IV.
  • estão corretos os exemplos II e III.
  • estão corretos todos os exemplos.
  • estão corretos os exemplos II, III e V.