O BPM CBOK é organizado em nove áreas de conhecimento. Essas áreas são segmentadas em uma perspectiva mais ampla orientada à organização e uma perspectiva de processos. As áreas de conhecimento de BPM refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização na implementação do Gerenciamento de Processos de Negócio.

Marque a alternativa que contém a área relativa a capacidade de gerenciar processos ponta a ponta.

• Gerenciamento de Processos Corporativos
• Tecnologias de Gerenciamento de Processos
• Análise de Processos
• Desenho de Processos
• Gerenciamento de Desempenho