Com base nos estudo do Capítulo 3 - Planejamento, estratégias e objetivos do marketing de varejo. O bom relacionamento com cliente tem se tornado preocupação constante do varejista e várias técnicas são implementadas para garantir que um cliente continue sendo cliente no futuro, uma das estratégias mais comuns é a:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 

 

• Fidelização.
• Amortização.
• Bonificação. 
• Creditação.
• Compreensão.