De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 -  SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos. São características necessárias para o profissional que vai trabalhar com SAC 2.0:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.    Ser proativo, falar e ouvir bem e ser educado.

II.   Ser eficiente e saber reagir a situações de crítica.

III.  Ser ativista, pacifico, hegemônico e propedêutico.

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 

• I, II e III. 
• I e II, apenas. 
• I e III, apenas.
• I, apenas.
• II, apenas.