Assinale a alternativa correta. O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada ao objetivo de transmitir uma mensagem com significado. No jogo Desenho às Cegas, a eficiência e a eficácia da comunicação ficaram prejudicadas tendo em vista que as pessoas envolvidas no processo de comunicação careciam de todos os meios necessários para que a mensagem fluísse bem, o que prejudicou a reprodução do desenho proposto. Nesse contexto, para ser eficiente, a comunicação deve apresentar algumas características, dentre elas:

I – O canal ter pouco ruído;

II – A inexistência de interferências internas ou externas;

III – O emissor saber expressar-se bem;

IV – O transmissor funcionar adequadamente.

Dos itens supracitados, são corretos:

• II, III.
• I, II.
• III, IV.
• I, II, III, IV.
• I, II, III.