MARKETING DE SERVIÇOS


Conforme abordado no capítulo 8 - A distribuição e a comunicação em serviços. O mix promocional é um conjunto de ferramentas utilizados para se atingir os objetivos especificos apresentados na estratégia de comunicação da empresa prestadora de serviços. A respeito dessas ferramentas:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 




  • Os gestores de marketing devem priorizar exclusivamente os canais de mídia espontânea para as organizações, constituindo uma ação reconhecida como marketing viral.
  • Mensagens divulgadas pelas empresas, em suas campanhas publicitárias, não devem distorcer as informações nem o conteúdo do que se pretende divulgar.
  • Propaganda torna os produtos mais conhecidos, mas sem estimular a transação comercial, mas formando imagem e posicionando a empresa no mercado.
  • Promoção de eventos não é uma ação de marketing, pois dificulta que a empresa se comunique diretamente com seu público-alvo, num contexto de prazer e divertimento.
  • Promoção de vendas traz retorno em longo prazo e deve ser planejada mensalmente, integrando-se às outras ferramentas para compor as estratégias promocionais.