Assinale a alternativa correta. No contexto organizacional, os canais de comunicação formal são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando.  Existem três tipos de canais formais, a saber: comunicação descendente (do chefe para o subordinado), ascendente (do subordinado para o chefe) e horizontal (entre pessoas que ocupam o mesmo nível da organização). São assuntos cobertos por esses tipos de canais, respectivamente:

• greves e reclamações / implementação de objetivos e estratégias / solução de problemas intradepartamentais.
• solução de problemas intradepartamentais / greves e reclamações / implementação de objetivos e estratégias.
• greves e reclamações / instruções no trabalho / solução de problemas intradepartamentais.
• implementação de objetivos e estratégias / solução de problemas intradepartamentais / instruções no trabalho.
• implementação de objetivos e estratégias / greves e reclamações / solução de problemas intradepartamentais.