Assinale a alternativa correta. A habilidade de negociação é essencial para alcançar objetivos pessoais e profissionais. Ela faz parte da realidade humana e está naturalmente presente em nossas vidas, mesmo que nem todos se deem conta disso. Negociamos para resolver diferenças, chegar a acordos e encontrar soluções, tanto em casa quanto no trabalho. Nesse contexto, o sucesso de uma negociação passa pela sua capacidade enquanto negociador em usar táticas clássicas de barganha, dentre elas:

I – Ser entusiasmado, expor com vigor e confiança os argumentos;

II – Apostar alto, isto é criar uma ampla margem para negociação desde o início;

III – Ser paciente, ou seja, superar o oponente com calma e bom-humor;

IV – Ser emotivo com vistas a tornar a negociação mais emocional e subjetiva.

Dos itens supracitados, são corretos:

• I, II, IV.
• II, III, IV.
• I, II, III.
• I, II, III, IV.
• I, III.