Comunicar-se faz parte do cotidiano das pessoas desde o início da história da humanidade, e é através da comunicação que os relacionamentos são estabelecidos. Por ser a base de todas as relações humanas, a comunicação, quando bem gerida, traz grandes contribuições para o mundo corporativo, desde o processo de vendas até o relacionamento entre os funcionários e gestores. Para garantir o êxito da comunicação, é necessário que o fluxo desta comunicação ocorra de maneira planejada.
I) Informação é um ato unilateral, que envolve um indivíduo que objetiva transmitir uma mensagem.
II) Comunicação implica em tornar algo em comum, fazer-se entender, provocar reações no interlocutor.
III) Os ruídos da comunicação acontecem quando a mensagem sofre algum tipo de interferência que impede que a comunicação seja passada segundo a intenção do emissor.
IV) Os ruídos internos decorrentes do emissor podem ser exemplificados como: falta de clareza nas ideias, comunicação múltipla, problemas de codificação, bloqueio emocional, hábitos de locução, suposição acerca do receptor.
Está correto o que se afirma em: