LEITURA E PRODUÇÃO DE TEXTOS ACADÊMICOS


Você estudou acerca do emprego das ordens de serviço nas organizações. Considerando esse estudo, leia o trecho a seguir.   Ordem de Serviço, ou OS, é a formalização do trabalho que será prestado a um cliente. Depois que ele comunica a sua necessidade à empresa, é emitida uma Ordem de Serviço para que todos os departamentos internos da organização se comuniquem a respeito desse pedido. [...]A Ordem de Serviço contém as informações necessárias para planejar e executar um serviço.    (Fonte: Blog ERP Flex. Disponível em:https://www.erpflex.com. Acesso em: 26 fev. 2020)   Com base no trecho e em seus estudos, assinale a alternativa que demonstra o que contém a estrutura da ordem de serviço.




  • Documentos pessoais, RG e CPF, endereços e telefone para contato, grau de escolaridade, descrição da experiência profissional.
  • Expressão de chamamento, redação da informação que deve ser transmitida, data, horário e local de emissão, nome e assinatura do emissor, indicação do cargo do remetente.
  • Endereçamento, invocação, identificação do requerente, a requisição propriamente dita, pedido de atendimento, cidade, data, assinatura do requerente.
  • Nome da empresa, descrição sumária da OS; número da OS, descrição do nome do cliente, telefone, endereço, bairro, cidade, CPF/CNPJ, RG/IE, descrição dos dados do objeto, descrição do defeito/reclamação, descrição dos serviços executados, data da garantia, data da próxima revisão, descrição de valores a serem pagos e assinatura do cliente.
  • Título abreviado, data, indicação do destinatário, assunto, texto, fecho, assinatura do remetente, indicação do cargo do remetente.